Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete und originalverpackte PEZ-Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel aus hygienischen Gründen nur in unversehrtem Zustand akzeptiert werden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkte verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel sicher in die Originalverpackung zurück und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.